一、本作業系統預定於本（ 105 ）年 8 月 30 日開始提供所有公保被保險人網路作業服務功能，服務項目有個人保險資料查詢、現金給付請領案件查詢及各項給付試算等，透過本作業系統可自行下載年資紀錄表、查詢個人公保年資明細、基本及異動資料查詢、查詢育嬰留職停薪遞延保費等，並可試算各項公保現金給付金額、查詢近 6 個月現金給付案件辦理進度，以及近 2 年現金給付案件已領紀錄。
二、本作業系統服務時間為每日 7:00–24:00 ，請至臺灣銀行全球資訊網http://www.bot.com.tw，點選左側「公保服務」項下之「公保 e 系統被保險人登入」，或直接連結網址https://gnweb.bot.com.tw/GNWeb/pen登入首頁。
三、使用本作業系統需以自然人憑證 IC 卡驗證個人身分，個人電腦需先安裝 SmartPKI 多憑證安控模組，請至本作業系統首頁下方「下載區」，點選多憑證安控模組(SmartPKI) 執行檔。

四.檢附操作手冊一份